Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für den Ticketvertrieb über Ticksy

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln sämtliche Ticketverkäufe und Ticketvermittlungen über die Plattform Ticksy unter www.ticksy.ch und www.ticksy-tickets.ch.

Mit dem Erwerb eines Tickets über die Plattform oder über den Widget auf der jeweiligen Webseite erklärt sich der/die KäuferIn mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Abweichende Bedingungen der KäuferInnen finden keine Anwendung, es sei denn, Ticksy stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Betreiber der Plattform

Ticksy wird betrieben von:
Schneider Ticksy
Inhaber: Cyril Schneider
Hofacherstrasse 12
5443 Niederrohrdorf
Schweiz

E-Mail: info@ticksy.ch
Website: www.ticksy.ch

3. Stellung von Ticksy

  1. Ticksy betreibt die Ticketplattform www.ticksy.ch und www.ticksy-tickets.ch.
  2. Ticksy verkauft und vermittelt Tickets im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters. Der Veranstalter wird immer vor der Buchung und auf dem PDF-Ticket angegeben.
  3. Der Vertrag über den Besuch der Veranstaltung kommt ausschliesslich zwischen dem Käufer / der Käuferin und dem jeweiligen Veranstalter zustande.
  4. Ticksy ist nicht Veranstalter der über die Plattform angebotenen Veranstaltungen.
  5. Für Durchführung, Organisation, Inhalt, Sicherheit, Zulassung, Absage, Verschiebung sowie allfällige Änderungen der Veranstaltung ist ausschliesslich der jeweilige Veranstalter verantwortlich.

4. Vertragsabschluss

  1. Die Darstellung von Veranstaltungen auf der Plattform stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
  2. Mit Abschluss der Bestellung gibt der/die KäuferIn ein verbindliches Angebot zum Erwerb der ausgewählten Tickets ab.
  3. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung bestätigt und die Zahlung erfolgreich autorisiert wurde.
  4. Nach erfolgreicher Bestellung erhält der/die KäuferIn eine Bestellbestätigung per E-Mail.

5. Preise und Gebühren

  1. Es gelten die im Bestellprozess angegebenen Preise in Schweizer Franken (CHF) und Euro (EUR).
  2. Massgeblich ist der im Zeitpunkt des Bestellabschlusses ausgewiesene Gesamtpreis.
  3. Zusätzlich zum Ticketpreis können Service-, System-, Vorverkaufs- oder Zahlungsgebühren erhoben werden. Diese werden dem/der KäuferIn vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
  4. Alle Preise verstehen sich, sofern anwendbar, inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

6. Zahlungsbedingungen

  1. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
  2. Tickets werden erst nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung oder erfolgreichem Zahlungseingang bereitgestellt.
  3. Ticksy ist berechtigt, einzelne Zahlungsmethoden ohne Angabe von Gründen auszuschliessen.

7. Ticketbereitstellung

  1. Tickets werden in der Regel in elektronischer Form, zum Beispiel als PDF oder QR-Code, per E-Mail oder auf anderem elektronischem Weg bereitgestellt.
  2. Der/Die KäuferIn ist verpflichtet, die Tickets nach Erhalt unverzüglich auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen.
  3. Der/die KäuferIn ist selbst dafür verantwortlich, eine korrekte und empfangsbereite E-Mail-Adresse anzugeben und den Empfang der Tickets sicherzustellen.
  4. Der/die KäuferIn ist verpflichtet, die Tickets sorgfältig aufzubewahren und vor Missbrauch durch Dritte zu schützen.

8. Nutzung der Tickets

  1. Ein Ticket berechtigt grundsätzlich zum einmaligen Zutritt zur entsprechenden Veranstaltung.
  2. Nur das zuerst am Einlass gescannte Ticket gilt als gültig.
  3. Kopien, Mehrfachverwendungen oder missbräuchlich verwendete Tickets verlieren ihre Gültigkeit.
  4. Der Veranstalter ist berechtigt, beim Einlass eine Identitätskontrolle vorzunehmen und den Zutritt bei berechtigten Zweifeln an der Gültigkeit des Tickets oder der Zutrittsberechtigung zu verweigern.
  5. Für zusätzliche Zutrittsbedingungen, Altersvorgaben, Platzregeln oder Sicherheitsbestimmungen ist ausschliesslich der jeweilige Veranstalter verantwortlich.

9. Übertragbarkeit und Weiterverkauf

  1. Tickets sind grundsätzlich übertragbar, sofern bei der jeweiligen Veranstaltung nichts anderes angegeben ist.
  2. Die blosse Angabe eines Namens auf dem Ticket führt nicht automatisch zu einer Personalisierung oder Einschränkung der Übertragbarkeit.
  3. Ein gewerblicher, automatisierter, missbräuchlicher oder spekulativer Weiterverkauf von Tickets ist untersagt.
  4. Insbesondere ist es nicht erlaubt, Tickets mit Gewinnerzielungsabsicht oder zu einem höheren als dem ursprünglichen Kaufpreis weiterzuverkaufen oder über Drittplattformen anzubieten, sofern keine ausdrückliche Zustimmung des Veranstalters vorliegt.
  5. Bei Verstoss gegen diese Bestimmungen kann der Veranstalter oder Ticksy den Zutritt zur Veranstaltung verweigern oder das Ticket für ungültig erklären.

10. Rückgabe und Rückerstattung

  1. Tickets sind grundsätzlich vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.
  2. Ein allgemeines Widerrufsrecht besteht nicht.
  3. Bei Absage oder wesentlicher Verschiebung einer Veranstaltung gelten die Bedingungen des jeweiligen Veranstalters.
  4. Allfällige Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich durch den Veranstalter oder im Auftrag des Veranstalters über die von Ticksy eingesetzte Zahlungsabwicklung.
  5. Bereits angefallene Service-, System-, Vorverkaufs- oder Zahlungsgebühren können von einer Rückerstattung ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist und im Bestellprozess oder in den Bedingungen der jeweiligen Veranstaltung entsprechend kommuniziert wurde.
  6. Weitergehende Ansprüche, insbesondere für Reise-, Übernachtungs-, Verpflegungs- oder sonstige Folgekosten, sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

11. Änderungen oder Absage von Veranstaltungen

  1. Programmänderungen, Besetzungsänderungen, Terminverschiebungen, Ortsänderungen oder Absagen liegen in der Verantwortung des jeweiligen Veranstalters.
  2. Eine Rückerstattung aufgrund von inhaltlichen Änderungen des Programms oder wegen des Ausfalls einzelner Mitwirkender besteht nur, soweit dies der jeweilige Veranstalter vorsieht oder zwingendes Recht dies verlangt.
  3. Ticksy übernimmt keine Verantwortung für solche Änderungen oder Absagen.
  4. Informationen zu Änderungen werden nach Möglichkeit über die Plattform oder per E-Mail kommuniziert. Eine Gewähr für eine rechtzeitige oder vollständige Information durch Ticksy besteht jedoch nicht.

12. Pflichten der Besuchenden

  1. Der/Die BesucherIn verpflichtet sich, die Hausordnung sowie sämtliche Sicherheits-, Zutritts- und Verhaltensbestimmungen des Veranstalters oder des Veranstaltungsortes einzuhalten.
  2. Bei Verstoss gegen diese Bestimmungen kann der Zutritt zur Veranstaltung verweigert oder der Besucher von der Veranstaltung ausgeschlossen werden.
  3. In einem solchen Fall besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung.

13. Technische Störungen, Fehler und Missbrauch

  1. Ticksy übernimmt keine Gewähr für die jederzeitige ununterbrochene Verfügbarkeit der Plattform.
  2. Technische Störungen, Unterbrüche, Wartungsarbeiten oder Systemausfälle können die Nutzung der Plattform vorübergehend einschränken.
  3. Ticksy behält sich vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn ein offensichtlicher technischer Fehler, ein offensichtlicher Preisfehler, ein Missbrauch, eine Umgehung technischer Schutzmassnahmen oder ein Verdacht auf betrügerische Nutzung vorliegt.
  4. In einem solchen Fall werden bereits geleistete Zahlungen, soweit erfolgt, zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

14. Haftung

  1. Ticksy haftet nicht für Durchführung, Organisation, Qualität, Sicherheit oder Rechtmässigkeit der Veranstaltung.
  2. Ticksy haftet nicht für Leistungen des jeweiligen Veranstalters oder sonstiger Dritter.
  3. Ticksy haftet nur für eigene direkte Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten von Ticksy verursacht wurden.
  4. Jede weitergehende Haftung von Ticksy, insbesondere für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Reise- oder Übernachtungskosten sowie Ansprüche im Zusammenhang mit Änderungen, Verschiebungen oder Absagen von Veranstaltungen, wird soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.

15. Datenschutz

  1. Personenbezogene Daten werden ausschliesslich im Rahmen der anwendbaren Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
  2. Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Abwicklung des Ticketkaufs, zur Zahlungsabwicklung, zur Ticketzustellung, zur Kommunikation mit dem Käufer sowie, soweit erforderlich, zur Durchführung der Veranstaltung.
  3. Soweit für die Vertragsabwicklung oder Durchführung der Veranstaltung erforderlich, können personenbezogene Daten an den jeweiligen Veranstalter sowie an eingebundene Zahlungs-, Versand-, Technik- oder Supportdienstleister weitergegeben werden.
  4. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung auf www.ticksy.ch geregelt.

16. Reklamationen und Ansprechpartner

  1. Fragen oder Reklamationen im Zusammenhang mit dem Bestellvorgang, der Plattform oder der Ticketzustellung sind an Ticksy zu richten.
  2. Fragen oder Ansprüche betreffend Durchführung, Organisation, Inhalt, Absage, Verschiebung, Zutritt oder Rückerstattung der Veranstaltung sind direkt an den jeweiligen Veranstalter zu richten, sofern Ticksy nicht ausdrücklich etwas anderes mitteilt.

17. Änderungen der AGB

  1. Ticksy behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen.
  2. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Ticketkaufs auf der Plattform veröffentlichte Version.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  1. Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen.
  2. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Schneider Ticksy.